La oferta de Iberoal está restringida a las áreas de Suiza y el Principado de Liechtenstein. El surtido ofrecido puede variar según el lugar de entrega. Estos Términos y condiciones generales (en adelante, GTC) se aplican a todos los servicios de Iberoal.

INSCRIPCIÓN Y ORDEN DE BIENES

  1. Registro, El registro en la tienda online es gratis no existe un pago de admisión a la tienda online. Los datos requeridos para el registro deben ser proporcionados por el cliente de manera completa y veraz. El cliente es responsable de actualizar sus datos personales. Se puede enviar un correo electrónico con las últimas noticias o promociones especiales a la dirección de correo electrónico que figura en el registro varias veces al año. El cliente puede darse de baja de esta información en cualquier momento enviando un correo electrónico.

INSCRIPCIÓN Y ORDEN

  1. Pedido y conclusión del contrato, Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través de la página de pedidos de Internet. Los pedidos pueden realizarse hasta un máximo de 10 días antes de la fecha de entrega deseada. Las fechas de entrega para la entrega por el servicio de entrega personal de Iberoal se pueden reservar por una hora. Los pedidos realizados por los clientes se confirman por correo electrónico. Un contrato entre el cliente y Coop se produce solo con esta confirmación del pedido. Iberoal es libre de aceptar cualquier pedido por cualquier motivo y negarse a confirmarlo. El cliente confirma la exactitud de toda la información proporcionada por él con el pedido.
  2. Restricciones de cantidad, Se pueden pedir las siguientes cantidades máximas por pedido:
    • Vino: 4 Cajas del mismo tipo vino (24 botellas)
    • Resto de productos: 10 unidades de cada.
    Para compras de gran volumen es aconsejable que usted se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico info@iberoal.ch o llamando al 0764409152
  3. Cambios y cancelaciones de pedidos, Los cambios posteriores a pedidos ya confirmados no son posibles. La cancelación de pedidos confirmados es posible hasta 48 horas antes de la entrega durante las horas de servicio al cliente.
  4. Cumplimiento incompleto del pedido. La principal prioridad de Iberoal es el suministro de todos los productos ordenados y en alta calidad. Sin embargo, en casos excepcionales, puede suceder que, por diversas razones, no haya suficientes bienes disponibles o no puedan ser entregados para su entrega. Si los productos no están disponibles en el momento de la entrega, no se enviarán ni se entregarán los artículos de reemplazo. La cantidad entregada efectiva se indicará en la nota de entrega final y en la factura. El cliente no tiene derecho a reclamaciones reales o de compensación por cantidades acortadas o no entregadas. Si un artículo no se entrega a pesar de la compensación, se le acreditará al cliente el importe correspondiente en valor. No hay entrega posterior y no hay reclamación por daños y perjuicios.

ENTREGA

  1. Las entregas de productos básicos se hacen directamente a la dirección de entrega y a la persona de contacto anunciada por el cliente o son recogidas por este último en la estación de recogida o recogida. La entrega se realiza en función del surtido y el lugar de entrega a través del servicio de entrega personal de swiss post o bien, en el punto de recogida previamente indicado. La entrega está en la medida de lo posible para la puerta del apartamento en particulares y para la recepción en clientes corporativos. Los plazos de entrega, Iberoal y sus socios de entrega hacen todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega. Todos los plazos de entrega anunciados por Iberoal son solo orientativos. El incumplimiento de los plazos de entrega no da derecho al cliente a rescindir el contrato. Compensación solo en el caso de que Iberoal o su socio de entrega no puedan entregar un pedido, confirmado por Iberoal. Por lo tanto, el cliente no tiene derecho a compensación
  2. Tarifas de entrega, El importe de la tarifa de entrega depende del método de entrega. Según el tipo de surtido y entrega, es posible que se aplique un valor de pedido mínimo. Si compra productos con diferentes métodos de envío al mismo tiempo, puede incurrir en varios cargos de entrega. Los carritos de la compra con diferentes métodos de envío se muestran por separado durante el proceso de pedido.
  3. Las facturas se enviarán electrónicamente siempre que sea posible
  4. Depósito de entregas, Por razones de calidad y seguridad, Iberoal se esfuerza por entregar el pedido de bienes personalmente al cliente. En el caso de entregas con nuestros socios de entrega, el pedido se depositará en ausencia de la puerta de la casa o apartamento. En el caso de las entregas de VinoLog, los clientes recibirán una invitación de recogida en el caso de su ausencia. Con la entrega de los bienes, o el depósito de los bienes, surgen los beneficios y riesgos, en particular el riesgo de robo, daños a terceros e influencias ambientales. Las entregas al cliente a direcciones sin entrega a domicilio se depositan en el lugar donde el servicio de paquetería para esas direcciones deposita.
  5. Cancelación de la entrega por Iberoal, si la entrega por razones no atribuibles a Iberoal, tales como: La dirección de entrega incorrecta, la ausencia del destinatario, la falta de autorización de acceso, el mal tiempo o las condiciones del tráfico, etc., no es posible o solo en circunstancias difíciles, por lo que Iberoal tiene derecho a cancelar el pedido. Cualquier reclamación del cliente por daños o compensación real está, en este caso, totalmente excluida.

PRECIOS Y PAGO

  1. Condiciones de precio, Todos los precios están en francos suizos, incluido el IVA aplicable. Los precios son decisivos, ya que se muestran en el sitio web iberoal.ch en el momento del pedido.
  2. Métodos de pago o verificación de crédito,Para el pago, hay diferentes métodos de pago disponibles, según el surtido y el método de envío. En cualquier caso, Delicias Ibéricas tiene derecho a decidir a su propia discreción qué método de pago acepta en cada caso individual. autorizado expresamente para realizar verificaciones de crédito a su propia discreción y, si es necesario, transferir los datos del cliente a terceros. Si un cliente incumple la liquidación de montos de facturas anteriores en el momento del pedido o si se ha excedido el límite de crédito personal. El método de pago "RECHNUNG" no está disponible. Para las personas jurídicas, el método de pago "RECHNUNG" está disponible solo después de solicitarla vía telefónica 0764409152 o correo electrónico info@iberoal.ch. Las facturas se envían electrónicamente, si es posible después del envío; de lo contrario, se envían por correo postal a la dirección raíz especificada del cliente o se adjuntan directamente con la entrega de bienes. Las facturas "RECHNUNG" se pagan en un plazo de 30 días sin deducciones y otros descuentos. Se cobrarán las deducciones no autorizadas. En caso de retraso en el pago, se cobrará una tarifa de CHF 20.- más un interés por defecto del 5% anual. Si el cliente no cumple con el pago, Iberoal tendrá derecho a confiar a terceros el cobro de los reclamos de pago y ceder los reclamos a terceros en el país y en el extranjero. , En el caso de una asignación, todas las reclamaciones pendientes serán asignadas. Este es un costo para el cliente. Cualquier método de pago que se pueda seleccionar se mostrará en el momento del pedido durante el proceso de pedido.

DIVULGACIÓN DEL PRODUCTO

  1. Información del producto La información del producto publicada en la tienda web se actualiza regularmente y con el mayor cuidado. En casos excepcionales, esta información puede diferir de la información impresa en el paquete. En este caso, la información en el paquete siempre es decisiva. Dado que se pueden realizar cambios en la receta en cualquier momento, le recomendamos que consulte regularmente la lista de ingredientes en el paquete y preste atención a la nota de alergia.
  2. Derecho de uso. Todas las descripciones de productos, imágenes, fotos y textos están en el derecho exclusivo de uso de Iberoal.

VENTAS DE ALCOHOL Y PRODUCTOS DE TABACO

  1. En Iberoal, el alcohol no se vende a menores de 18 años. GARANTÍA DE COMUNICACIÓN DE DATOS No se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y / o disponible en todo momento en el estado actual de la técnica. Iberoal, por lo tanto, no es responsable de la disponibilidad constante e ininterrumpida de la tienda en línea ni de los errores técnicos y electrónicos durante una transacción de venta, en particular por el procesamiento retrasado o la aceptación de pedidos.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

  1. El servicio de atención al cliente proporciona información y asistencia personal en caso de preguntas, problemas o quejas sobre los servicios de Iberoal. Iberoal. Servicio de atención al cliente; Löwenstrasse e 8133, Esslingen Teléfono: 0764409152 E-Mail: info@iberoal.ch Los defectos deben reclamarse inmediatamente después de recibir las mercancías. De lo contrario, los productos se consideran perfectamente aceptados por el cliente. Los defectos ocultos deben objetarse inmediatamente después de su descubrimiento en el servicio al cliente de Iberoal.

CONDICIONES GENERALES

  1. Contradicciones entre las lenguas En caso de ambigüedades y / o contradicciones entre el texto en alemán o español, solo el texto en alemán es autoritario.
  2. Cláusula de divisibilidad, En caso de que partes de estos Términos y condiciones resulten inaplicables o no válidas por cualquier motivo, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Legislación aplicable y jurisdicción, solo se aplica la legislación suiza. El lugar de jurisdicción para las personas físicas es Zürich-Stadt o en el domicilio del cliente. Para las personas jurídicas, la ciudad de Zürich es el único lugar de jurisdicción.
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